讓消費者得到尊重和快樂
—專訪太湖雪加盟商李莎
太湖雪真絲家紡長沙專賣店店主李莎向顧客介紹產品
“做生意的第一要務并非賺錢,而是要讓消費者得到尊重和快樂。”在今天,她的堅持顯得有些“固執”。她,就是太湖雪真絲家紡長沙專賣店店主李莎。
3年鋪就創業之路
今日,記者見到了李莎。“干一行,愛一行。選擇家紡行業,我無怨無悔。”談起自己的創業經歷,讓記者驚嘆不已。
1994年,李莎離開了省商務廳外貿公司,大膽一躍,下海經商。已在家紡行業有過一段從業經歷的李莎開始計劃自己的發展,李莎花了3年的時間在全國各地走訪許多家紡品牌,終于,李莎在蘇州遇到了“太湖雪”。在同樣的夢想和激情感召下,雙方很快達成了合作意向。2010年,李莎在湘江世紀城城開了湖南第一家專賣店。從此,有著10多年外貿工作經歷的李莎有了真正的用武之地。
“為什么想到經營真絲家紡,還要追溯到我曾經買過的兩套假真絲被。”李莎對記者說。幾年前,李莎在市場上連續兩次購買真絲家紡被都買到了假貨,兩次被騙的李莎有點沖動。憋著一股勁的李莎開始四處打聽真絲家紡的主要產地。下海后李莎花了3年的時間在全國各地走訪許多家紡品牌,終于遇到了“太湖雪”。
李莎告訴記者,“太湖雪”誕生在太湖之濱的震澤,震澤是江南五大桑鎮之一,是蘇州地區蠶絲業的發源地,蠶桑面積達11000畝。也就是在這樣一個有著悠久蠶桑文化的地區發展蠶絲產品可謂得天獨厚,有了桑蠶業幾千年積累下來的傳統手工藝,加上“太湖雪”的創始人——總經理胡小芳想將蘇州的絲綢產品推向世界的想法,天時、地利、人和讓“太湖雪”的誕生水到渠成。依于太湖的桑蠶歷史而建,以“雪”喻以蠶絲的潔白、柔和,“太湖雪”蠶絲被服獨特的品牌識別力,很快讓李莎堅定了信念。
消費者快樂她也快樂
“選擇太湖雪,也是為了讓尋常百姓都能用得起真絲家紡。”李莎說,現在的消費者素質有了很大的提高,“太湖雪”品牌的理念就是讓更多的人去消費享受真絲,讓高貴的真絲家紡走入尋常百姓家。
記者在店內看到,同樣品質的產品,“太湖雪”的性價比最高、品質最好。李莎認為消費者對家紡產品的關注重心也隨著時間在改變,起初,人們關注的是有沒有,有產品就能賣貨,無所謂好壞;后來,人們關注的是好不好,產品質量過硬,貨也不愁銷;之后,人們開始關注的是值不值,產品如果能讓人感到物超所值,銷路也不是問題;而現在,產品質量再好,如果無法讓人喜歡,銷出去真的不是一件容易的事,現在很多家庭都已經有了可供利用的家紡產品,如何說服她們來更換呢?如何讓她們感到現在不買就會后悔呢?過去是賣產品,現在更多的是在賣“感覺”。
“我從小就喜歡絲,也養過蠶寶寶,我從小就夢想有個自己的窩,蠶寶寶環繞著我,我住在我的窩里,去感受藍天下的快樂。”李莎對自己的前景充滿著信心,她告訴記者,她開店并不是為了賺錢,而是要“多交幾個朋友”,要讓消費者得到最大的尊重和快樂。閑暇時,李莎喜歡用博客的形式記錄下自己在事業和生活中的點滴心情。李莎的性格、處世方式乃至經營理念,頗有些“出淤泥而不染”的味道。每當看到消費者臉上露出滿意的笑容,就是她最開心的時刻。
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