把握經營的“中庸之道”
—夢麗莎家紡廣東斗門加盟商陳堅強
2010年是夢麗莎制定“營銷•管理•服務”戰略的基礎發展年,該企業投入了大筆資金對廠部辦公環境、終端SI、平面VI形象進行了大規模整改。為替品牌升級行動造勢,一場由總部牽頭,主題為“品牌升級、開倉熱賣”的促銷活動,浩浩蕩蕩地在全國專賣店火熱展開。
所謂“時勢造英雄”,這場聲勢浩大的換季促銷,涌現了陳堅強這樣一位杰出的加盟商。
他在六月短短的十天時間內,在廣東斗門這樣一個二線的地級縣城里,做出了近百萬的銷售業績,用實際行動打破了“家紡經營有淡季”的世俗觀念。
他用不足兩年的時間,迅速躋身優秀經銷隊伍的行列,和惠州、三亞、東興眾多優秀加盟伙伴同臺并肩,一舉獲得夢麗莎年度品牌顧問大獎,成為和總部合作時間最短就能拿下夢麗莎最高銷售榮譽的“大贏家”。
時間和成績的對比證明了一切。對于同行來說,陳堅強無疑是一匹勢不可擋的“黑馬”,一匹稱雄于夢麗莎加盟隊伍,雄踞于斗門家紡業,備受業界關注的“黑馬”。
講求中庸之道的敏銳洞察者
三十多歲的陳堅強,冷靜爽朗又不乏朝氣,談吐中絲毫沒有同齡人那種急功近利的浮躁感、也沒有一味地去鼓吹經營理念。為人實在的他,講究儒家的中庸之道。他說處事要中庸,不僅生活如此,經商也如此。他所強調的中庸,就是不偏不倚,穩中求實,以普通人實在的心態對待經營和管理的每個細節,以冷靜的平常心及時洞悉行業變化。
陳堅強擁有7年家居品牌操作經驗,目前已是斗門最大規模家飾用品商場——眠舒庭家飾商場的創辦人。早在2003年,他已經開始經營家飾商場,這7年的時間里,他跟很多經銷商一樣,從雜牌做起。過程中陳堅強發現斗門雖是二線的發展中城市,但市民對家居消費品的質量普通要求較高,品牌意識也相當強烈,價格低廉、品質粗劣的雜牌家居消費品,尤其是床品似乎不太滿足他們的需求。
洞悉市場實況后,陳堅強決心轉變,他認為走品牌專賣模式,更適合當地的發展。于是他對當地市場特別是家紡品牌進行了全面的考察。過程中,他發現夢麗莎這個中檔次的品牌,無論產品款式,還是價格定位,都挺適合斗門市民大眾化又追求品質的消費心理,但在當地卻缺乏規范的市場操作,于是他立即與總部取得聯系。
經過和區域銷售人員多次溝通后,2008年秋冬發布會期間,陳堅強來到了夢麗莎公司進行實地考察。令他驚訝的是,夢麗莎公司無論從規模實力、人員管理、還是終端支持等方面都做得非常規范和完善,當即他產生做夢麗莎品牌的想法,也毫不猶豫地跟總部簽訂了加盟合同,接手經營夢麗莎斗門專賣店。目前,陳堅強經營的家飾商場,總面積達750平米,其中500平米是夢麗莎的專賣店,他的經營事業也在中庸準則下有條不紊地進行著。
“阿凡提理論”——銷售目標達成論
陳堅強把經營者和導購員的角色設定為阿凡提跟小毛驢。阿凡提騎的小毛驢前面常掛著一只胡蘿卜,當小毛驢到達目的地時,阿凡提就把胡蘿卜給毛驢吃掉。
陳堅強把這個小故事稱為“阿凡提理論”,他說,“經營者要有智者的謀略,善于縱觀全局,總結以往的銷售業績,推算出新的銷售目標,才能突破自己。導購員的銷售提成就好比那只掛在毛驢前面的胡蘿卜,是一種重要的激勵措施。目標和獎勵相互結合,按部就班、循序漸進。這次先設定小目標,讓導購員嘗到‘小胡蘿卜’的鮮嫩,下次來大目標,讓他們嘗嘗更鮮更大的胡蘿卜。”
對待日常銷售,陳堅強堅持平常的心態,以寬容的態度對待人和事。他說:“銷售目標不能達成,這不僅跟導購員的銷售方式有關,還跟經營者自身的管理模式,外部的市場環境有莫大的關系。”
銷售的成功之道——“密集式”的計劃
陳堅強很相信成事在天、謀事在人。對于促銷活動,他認為不能操之過急,促銷活動要有計劃性,強調季節性、時效性。無論是終端品牌推廣還是促銷活動,首先廣告攻勢要“密集”。據陳堅強介紹,六月的夢麗莎“品牌升級、裝修清倉”活動,他就采取了“炮轟式”的廣告攻勢,除了固定的夾報廣告外,每天高達14次的電視廣告,直觀形象互動性強,給競爭對手有效的打擊。
他說,搞活動也要先于對手,一年四季的銷售活動內容要有詳盡的計劃。例如年頭,元旦、新年節假日較多,適合搞些假期促銷。到了三月以后就是淡季,很多經營者都會隨廠家建議,進行店面形象的改造,這時就是清庫存的好時機。而8月后,就到了“金九銀十”的旺季,九、十月特別適合搞新品推廣,年終十一月來到結婚、新居入伙的高峰期,這段時間經營者可以根據店里的情況,做一些熱賣或者主推產品的推薦,同樣也會有很好的效果。
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