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“快餐時代”:做短小而有效的傳播

 2013-2-19

  我們身處信息食用的快餐時代
  
  “通常我們會在電腦上同時打開多個窗口,處理多件事情。聽會兒歌,看會兒視頻,和N個人聊天,遇到好奇的東西用搜索引擎查詢一下,時不時刷新郵箱、微博或者SNS網站查看新消息……研究人員發現,人們的注意力在27.5分鐘內切換了120次,平均每分鐘多于4次。”
  
  這是波士頓大學的研究小組針對“互聯網對注意力的影響”這一課題的研究結論之一。實際上,近年來這種研究越來越多見。因為互聯網時代,閱讀的方式已經被改變為更快速更有效率也更缺乏深度的跳讀式瀏覽。而針對這種信息閱讀方式影響的研究,所指出的結論也大多一致——互聯網改變了人的思維模式,同時也擊碎了人的注意力。
  
  隨著注意力一起被碎片化的,理所當然還有人的記憶深度——“這表明,對于能從網上找到的信息,人們的記憶會讓它留在網上,讓外界幫忙存儲。”這是英國BBC引述過的研究結論。
  
  因此我們不得不正視互聯網給我們帶來的這個快餐時代。在現在,我們對信息“食用”更追求快速和口味刺激,花在每一樣“食物”上的時間很短,從中能吸收的“養分”也更少。
  
  快餐時代總有脫節的廣告主
  
  可是就在網友的閱讀和記憶模式都迅速地蛻變到快餐模式的時候,互聯網上不少廣告主的步調卻往往慢了幾步。
  
  很多廠家在對互聯網做投放時,總是渴望能夠在一篇文章或者一張圖片中,覆蓋從USP到價格到品牌到情感訴求的所有內容。也許他們希望自己的面面俱到,能夠換來網友幾分鐘甚至幾十分鐘的長時間停留。
  
  可是他們忘記了一點:將滿漢全席,放在快餐店的桌子上,所有人只會覺得沉重繁雜,因而只會淺嘗輒止。
  
  順應時代的快餐反倒往往讓人印象深刻
  
  其實,如果廣告主真的能夠放棄在互聯網上炮制大餐的想法,順應這個平臺本身的快餐特色,反倒往往能夠出現讓人眼前一亮的案例。
  
  微博平臺140字的限制和它快速的傳播路徑,可以說是這種案例的集中爆發點之一。前有碧浪官微聯合眾多知名段子手互動,掀起一波碧浪潮。現在,蒙牛的微客服又吸引了網友的關注。這個官微并沒有針對產品和品牌做出任何復雜的宣貫,卻只是通過“自白”這樣有對比襯托、有感情投入的微博,很好地詮釋了客服的態度,同時也代表了蒙牛想要傳遞給消費者的態度。這個品牌和產品本身存在的負面問題,絲毫不能掩蓋內容的出色,也顯然無礙受眾對它的認可和贊賞。

“快餐時代”:做短小而有效的傳播

  不僅僅是在文字載體方面,即便是類似視頻這種信息量十分豐富的載體,也同樣遵循訴求越簡單直白傳播力度越強的規則。例如胡戈商業成名作七喜廣告系列,圍繞圣誕許愿活動拍攝的兩部病毒視頻,都只簡單直接地傳達了“中獎率27%”這個主題。不僅開創了廣告前傳先河,也取得了良好的傳播效果。隨后胡戈又為七喜拍攝了第三部病毒視頻,同樣也只傳達了一個點:“2L4.9元,超值又超爽”。

“快餐時代”:做短小而有效的傳播

  很多時候在談論信息載體的時候,我們會忽略到“活動”這個載體。活動的確有更復雜的構成,但是從最根本的公關意義上來說,它依舊是為了實現信息傳遞。例如榮威在抗日這一話題季度敏感之時,推出“丈量邊關,致敬英雄”的活動。這個活動明確的主題使其英雄主義情節高漲,配合上指代鮮明的文案,將榮威的愛國心提升到了極致。

“快餐時代”:做短小而有效的傳播

  總結這些案例,可以發現它們都沒有過量承載信息,只是單純而忠實地實現了“內容有趣”和“個性鮮明”,引起了網友的興趣。如果用AISAS的模型來說,那就是它們明確自己的任務只是在attention和interesting的階段,把search的歸還給search,action的歸還給action。
  
  這才是正確的決定。與其五個字母都顧及卻什么都留不下,不如先做到前兩個。然后再讓搜索引擎和信息池,幫你完成剩下的。
  
  “快餐營銷”Tips
  
  1.放棄“凡事皆應面面俱到”的想法。
  
  2.結合自身情況,分類營銷陣地,對每個陣地賦予正確的營銷使命。
  
  3.打通審批響應環節,有專項的機動資源預留,來抓住轉瞬即逝的機會。
  
  4.接上條,建立營銷團隊的快速策劃意識和策劃能力。
  
  5.要有自己的情報獲取渠道,自建或者向第三方購買都行。
  
  

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