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如何培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師?

 2013-2-27
培訓(xùn)作為企業(yè)的剛性需求,已經(jīng)越來越受到企業(yè)的重視。內(nèi)部講師對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常熟悉,能夠從中提煉案例,上升到理論高度,有效傳授給員工,讓培訓(xùn)效果落地會更容易一些。一個成熟有效的培訓(xùn)體系,講師70%來自企業(yè)內(nèi)部,內(nèi)部講師應(yīng)來自企業(yè)不同層級、不同部門,通過系統(tǒng)培養(yǎng),形成企業(yè)的核心競爭力。那么企業(yè)應(yīng)如何培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?趙云陽老師建議如下:
  
  一、進行系統(tǒng)培訓(xùn)
  
  一個優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)熱愛培訓(xùn)事業(yè),愿意向別人分享自己
  
  的知識;具有一定的演講能力、課件開發(fā)能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力;具有很強的邏輯思維,了解成人學(xué)習(xí)的特點,能很好的把握培訓(xùn)需求。
  
  因此企業(yè)對內(nèi)部培訓(xùn)師必須進行系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括講師技巧訓(xùn)練(授課風(fēng)格、身體語言、如何互動、演講能力訓(xùn)練、應(yīng)變能力訓(xùn)練等)、授課如何與現(xiàn)場相結(jié)合;課程開發(fā)技巧(如何設(shè)計課程大綱、如何編寫教案、PPT制作)。企業(yè)還可組織內(nèi)部培訓(xùn)師定期參加內(nèi)部或外部的知識交流會,提高他們的能力。
  
  二、建立評價標準及流程
  
  內(nèi)部講師選拔應(yīng)覆蓋不同層級(中高層、基層主管、員工)、不
  
  同部門(人力資源部、銷售部等),中高層管理者首先應(yīng)是一個合格的內(nèi)部培訓(xùn)師,培訓(xùn)下屬成長是領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的責(zé)任。申報內(nèi)部講師應(yīng)熱愛培訓(xùn)事業(yè),愿意給員工分享自己的工作心得和經(jīng)驗;在企業(yè)工作過一定時間;具備豐富的業(yè)務(wù)管理、專業(yè)知識,有自己擅長的領(lǐng)域;有較強的語言表達能力;具備開發(fā)課件能力等。
  
  有意申請成為內(nèi)部培訓(xùn)師的人員,可根據(jù)人力資源部提供的課程科目開發(fā)課程,并進行試講;人力資源部組織評審委員會從課件開發(fā)技巧、授課技巧、邏輯思維、需求把握、培訓(xùn)效果等方面進行評審,評審合格者則成為初級講師。
  
  三、建立激勵制度
  
  激勵是管理最重要的職能,內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵制度可從以下幾
  
  個方面考慮:
  
  1、培訓(xùn)師可分為初級、中級、高級三個級別或更多級別,并建
  
  立相應(yīng)的評價標準,一年或半年進行一次評價,合格者予以晉升,不合格者予以降級或終止其資格。
  
  2、給予一定金額的講課津貼,級別不同,講課津貼標準不同。
  
  3、每年可享受一定的資料補貼經(jīng)費,鼓勵其學(xué)習(xí)成長。
  
  4、年終進行評比,優(yōu)秀者可獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號,可優(yōu)先參加與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)。
  
  內(nèi)部培訓(xùn)師作為作為企業(yè)內(nèi)部知識管理的載體,既有助于將知識進行沉淀和轉(zhuǎn)化,也有助于知識的傳播和分享。內(nèi)部培訓(xùn)師素質(zhì)的高低,也是一個企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)管理體系是否成熟的標志。但打造一支高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,決不能一蹴而就,而是一個長期性、系統(tǒng)性工作,也是企業(yè)的一項戰(zhàn)略投資。

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