“事情這么快就解決了，我這心里順暢很多。”8月5日，談起在安陽(yáng)市一品牌服裝專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)商品，遭遇不開(kāi)發(fā)票還不予退換商品的事情得到滿(mǎn)意解決，魏女士長(zhǎng)舒了口氣說(shuō)。 

　　7月14日正值周末，市民魏女士和家人一起在我市紅旗路上的一家品牌服裝專(zhuān)柜正在搞打折促銷(xiāo)活動(dòng)。進(jìn)店后，魏女士看中了一條褲子，店員告訴魏女士，兩件衣服5折，一件6.6折，但由于魏女士是老顧客，購(gòu)買(mǎi)一件也可以按5折計(jì)算。出于對(duì)購(gòu)買(mǎi)后售后服務(wù)的擔(dān)憂(yōu)，魏女士又詢(xún)問(wèn)了店員相關(guān)情況。該店員表示，買(mǎi)一件衣服按5折計(jì)算的話(huà)，結(jié)賬后不開(kāi)具小票，不過(guò)魏女士還可享受與開(kāi)具小票一樣的售后服務(wù)，魏女士這才放心購(gòu)買(mǎi)。該專(zhuān)柜沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)給付購(gòu)物小票及發(fā)票。

　　剛出店門(mén)，魏女士又看中該專(zhuān)柜掛在顯眼位置的一條褲子，試穿后發(fā)現(xiàn)這條褲子好像更適合自己，就問(wèn)店長(zhǎng)能不能退了之前買(mǎi)的那款換成后來(lái)試穿的這款。但此時(shí)當(dāng)班的該專(zhuān)柜店長(zhǎng)卻以“購(gòu)買(mǎi)褲子無(wú)購(gòu)物小票”及“打折商品不允許退貨”為由拒絕了魏女士的要求。

　　“原來(lái)說(shuō)的是可享受與開(kāi)具小票一樣的售后服務(wù)，現(xiàn)在卻出爾反爾。而且這位店長(zhǎng)說(shuō)話(huà)實(shí)在難聽(tīng)，說(shuō)著就嚷嚷起來(lái)。當(dāng)時(shí)我還帶著剛滿(mǎn)一周歲的孩子，孩子嚇得哇哇直哭。”魏女士氣憤地說(shuō)。

　　7月15日，魏女士在人民網(wǎng)對(duì)自己的遭遇進(jìn)行了留言。隨即，市工商局北關(guān)分局友誼路工商所與魏女士取得了電話(huà)聯(lián)系，并到達(dá)被投訴方經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，了解相關(guān)事實(shí)后，認(rèn)為消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。在工商所工作人員的協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成共識(shí)，魏女士可隨時(shí)來(lái)店進(jìn)行調(diào)換。7月31日，市國(guó)稅局對(duì)該事實(shí)進(jìn)行調(diào)查后表示，該專(zhuān)柜已違犯了《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)該納稅人處以300元罰款，并向魏女士開(kāi)具150元發(fā)票。（安陽(yáng)晚報(bào)）