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管理者抗逆境能力:微笑面對

 2014-1-20

  “AQ”即所謂的逆境商數(AdversityQuotient),上個世紀90年代由保羅﹒斯托茨提出。根據其研究,一個人AQ越高,越能以彈性的思維與情感來面對逆境,積極樂觀,不畏懼困難的挑戰,通常能在不受逆境干擾的情況下正常,甚至超常發揮能力,即使受挫也越挫越勇,不屈不撓,最終成就卓越。
  相反的,AQ低的人,在順境中表現優異,但是遇到逆境即感到沮喪、迷失,處處抱怨,逃避挑戰,缺乏創意,往往半途而廢、自暴自棄,發揮失常。筆者認為,100%的成功=30%的IQ+30%的EQ和40%的AQ。因為,我們往往不缺乏智慧與創意,缺少的是在逆境中依然能夠產生這些智慧并長期堅持不懈。成功不是一個瞬間的質變,而是一個正確的質量積累的過程。能積累多少,能積累多久,多是由一個人的AQ決定的。
  如今全球企業的平均壽命在逐年縮短,在中國更是如此,平均壽命低于兩年。雖然有市場競爭激烈的原因,但是更主要的原因還是企業主當遇到困境后多采取逃避的態度,甚至是馬上關門,換個戰場重打鑼鼓另開張。筆者的一位朋友在16年的創業生涯中先后創辦了9家公司,都是當公司陷入困境,不賺錢的時候出售或關停公司,雖然他沒有陷入困境當中,但是至今卻依然只是一家20幾人的小公司的老板。
  我們對照一下短命失敗企業與成功長青企業兩者最主要的區別:前者回避困難與風險,而后者遭遇的困境遠多過前者,但是都頑強執著的走了過來。我們看看世界知名企業,再看看本土一些成功的企業,哪個沒有在成長中遭遇重重困境呢?又有哪個選擇了退卻呢?很多成功的CEO都具有把企業從逆境中帶出來的本領。因此,企業領導者在逆境中的抗逆境力值得我們重視。
  漢尼拔就是一位“三高”型領導者——高IQ、高EQ及更高的AQ。他指揮的迦太基軍隊與羅馬之間的戰爭史稱第二次布匿戰爭,此次戰爭漢尼拔的軍隊幾乎至始至終處于絕對的劣勢與逆境。深入意大利后更是缺兵少糧,四面楚歌。強大的羅馬軍團、四周不懷好意的部落勢力、極端的氣候、后方幾乎從沒支持兵源與補給……但是漢尼拔卻用智慧改變了這一切,將士們更從沒在漢尼拔的臉上看到過驚恐與茫然,他總是一副成竹在胸的神態,而事實也正是如此。
  能做到這些除去極高的軍事天賦與才能外,超強的抗逆境能力是其取得勝利的關鍵。漢尼拔從小就養成了與逆境斗爭的習慣,未成年時就參加軍隊的晝夜急行軍與幾天沒有食物補給的訓練。當上迦太基統帥后他也沒有像其他執政官與統帥那樣,住在溫暖的后方指揮所里,享受吃不盡的山珍海味,他總是在在戰場的一線,與一般士兵一樣吃住,在雪地中裹一條毯子就可以過夜休息。即使是因為疾病,導致一只眼睛失明的情況下依然能夠冷靜決策,沉痛的打擊敵人。這些都是在后方指手畫腳,養尊處優的羅馬將領所不具備的。
  看看我們周圍,那些能夠帶領企業從零起步,走向強盛的領導者和把企業帶出黑暗的領導者,無一不是身臨市場一線,擁有極強的抗壓能力。相對的,那些高高在上,沒經歷過逆境與壓力的領導者遇到困境的時候多是束手無策,甚至在組織被擊垮前自己先行倒下。
  娃哈哈的領導者宗慶后先生就具有極強的逆境成長、生存能力。身價幾十億的他從不參與打高爾夫球等奢侈的社交活動,他大部分工作時間都是處在市場的一線,直接面對強大的競爭對手,面對各種突發的挑戰。一次為了建廠選址,宗慶后12天跑遍大半個中國。就是這些不斷的困境考驗,讓宗慶后能夠處變不驚,不受環境影響而準確的做出決策,也因此,娃哈哈相較其他企業而言,走的更穩健,更迅速。其以一個幾十人的校辦小廠起家,一路走來,成為今天銷售額過百億,世界第五大飲料生產企業。這個過程并非一帆風順,期間有市場大環境的幾次致命打擊;有“兩樂”的進攻與圍剿;還有“達能”亦敵亦友的博弈。但是這些挑戰沒有打垮娃哈哈,反而使其更加強大,使宗慶后變得更加游刃從容。
  

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