沒有目標是很讓人痛苦的，就像一個人上了出租車卻不知去哪兒。并不是每個人都清楚自己的目標和方向。在我看來，很多人并不知道自己需要什么，不知道內心真正的追求，經常在外界的驅動下渴求一些表面的東西，并把它當作自己的目標，如果得不到這些東西，就陷入抱怨和無助：如果通過努力得到了，內心依然不能滿足，不知道自己的所需。
　　
　　早期的太空英雄BuzzAldrin在成功的登陸月球后不久即發生精神崩潰。許多觀察家對他的遭遇均感大惑不解，因為他在登月之前無論家庭或事業一直都是春風得意。后來他在自己撰寫的一本書上，解答了觀察家對他的遭遇之疑問。他說導致他精神崩潰的原因很單純：他忘了登月之后他仍要活下去。換句話說，除了登月之外他沒有任何其它可供追求的目標，因此一回到地球他便生活在真空狀態下，終于造成精神崩潰。
　　
　　沒有目標是很讓人麻煩的，就像古時候的一個故事“南轅北轍”講的那樣。管理大師彼得·德魯克有句名言：“做正確的事遠比正確的做事重要。”厘清目標就是界定你真正的目標和方向。先清晰你做事的真正目的，確保你或你的企業是在做正確的事，否則你的行為將不是最有效的，甚至可能你自認為是在正確地做事，實際上卻是南轅北轍。同時焦點集中才能避免能量的無謂損耗。心無旁騖，全力以赴講的都是這個道理。
　　
　　成熟的企業領導人不但能通過訓練策略支持下屬或員工從現狀到目標，更能夠引發下屬或員工在達到目標的過程中對自己有了更高的期許與要求，找到實現更高目標的通路，建立起更多的信心。從現狀到目標是志在卓越的企業領導人的始終追求。
　　
　　下屬或員工通過企業領導人的支持會慢慢建立起自信，這個自信是源于原本認為很難的事情，通過思路厘清之后發現了更多的可能，找到了更多解決問題實現目標的方法，能力由此逐漸提升。自然而然就會對自己有更高的期許與要求。
　　
　　最好的管理是自我管理。下屬或員工的自信建立后對工作有了更良性推動，也會使更多人受到正面影響，每個人都能感受到生活的美好。企業中每一個員工都能做到這一點時，其實已經實現了企業領導人的最高目標：不再采用過去的“上級強迫式管理”，取而代之的是讓員工自我管理，變“讓我做”為“我要做”，實現自動自發、自主管理。
　　
　　以上著重討論了厘清目標的重要性，接下來主要討論反映真相領導應該怎么做。厘清現實是指幫助下屬或員工看清事實的真相、看到事實的更多層面，而不是下屬或員工原本所想象、所認為的那樣。一句話，支持下屬或員工去除主觀演繹、判斷、假設與猜測，讓下屬或員工看到事件或問題的真相。
　　
　　每個人看事物會依照自己的心智模式去演繹、判斷，進入到大腦中的事物已經被扭曲加工過了。所以很多時候企業中的員工僅憑自己所聽或所看，站在自我的立場為人處事，加之更多的員工還沒學會客觀中立，難免會有極強的主觀色彩與過度自我。在這樣的情況下，如果領導人不去通過發問了解更多事實真相，不去通過區分辨明更多重要的被忽略的因素，難免會做出與事實真相不相符合的決策，其后果可想而知。
　　
　　反映真相，令下屬或員工已經清晰目前自己的位置—＞看到自己關于相關事件的盲點—＞意識到盲點對達成自己目標的干擾。在反映真相中，有以下幾點需要牢記：
　　
　　建立信任關系
　　
　　企業家或高層領導人在應用訓練技術時需要注意，由于自己身份的原因難免會對下屬形成壓力，在進行訓練時，首先要與下屬之間建立彼此平等而信任的關系。如果此時依然是以領導人自居，甚至高高在上，訓練的效果必然不佳。
　　
　　即使是不存在上、下級關系的最為普通的培訓師與被訓練者之間的訓練過程，也需要遵循這一原則。
　　
　　鼓勵下屬或員工表達真實想法
　　
　　在訓練時要與下屬或同事說明并做定向。例：接下來的這段時間我們之間是訓練關系，我們暫時將上下級關系放在一邊，訓練的職責是支持被訓練者……
　　
　　移除下屬或員工的障礙與干擾
　　
　　對于企業領導人最大的挑戰是鼓勵員工排除干擾，講出內心真實的想法。很多員工因為上司職務的原因，或者懼怕上司的威嚴，或者覺著上司是業內權威，而將自己的真實想法深深地埋在心底。員工是企業的主體，如果不能將員工的障礙與干擾解除，員工的潛力將會大大受到制約與影響。
　　
　　注意傾聽并觀察下屬或員工的肢體語言，辨認非語言信號
　　
　　與下屬的溝通，很容易從對方的眼神、面目表情、身體語言等辨認出對方的認同度與投入度。領導人要隨時與下屬作互動，隨時了解對方的真實想法。
　　
　　適時叫停
　　
　　叫停的能力是品績訓練的一項重要能力。若發現下屬或員工在漫無邊際地談著與主題沒有任何邊際的話題，企業領導人要學會果斷叫停，或直接將談話內容帶到主題上來。