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集體心態與企業文化

 2014-3-31
企業文化其實是企業集體心態的綜合反映,而且代表企業文化中最核心的成分。企業是由一個個人組成的集體,包括老板和員工在內。集體的心態是由一個個具體個人的心態匯集而成的,既有每個人的心態成分,又不完全是簡單的相加。集體心態決定企業文化,企業文化也反過來影響集體心態。離開集體心態談企業文化,猶如空中樓閣一樣缺乏根基。企業文化建設如果不能徹底改造集體心態,就只能是流于形式做做樣子。
  
  影響一個人心態的因素很多,主要是由個人素質決定的。個人素質包括身體素質,心理素質和思想素質三個方面。外部因素對心態影響也是很大的,但都必須通過本身素質來發揮作用。同樣的一種境遇,有些人積極樂觀,有些人悲觀失望,這就是素質不同。不同的素質產生不同的心態。集體心態也是由集體綜合素質決定的,其中可能有某些人發揮關鍵的作用。比如老板本人,群眾領袖,強勢人物,核心團隊等。要徹底改造一個企業的集體心態,就要抓住這些關鍵人物,通過改造他們的個人心態,進而改造集體的心態。
  
  要徹底改造集體心態,不是一件簡單容易的事。僅僅編寫一本企業文化手冊,提煉幾句理念價值觀,張掛幾幅標語口號,搞幾次宣貫培訓活動,就想改變集體心態,顯然是非常幼稚可笑的。這就是為什么至今以來,企業文化建設所謂落地難的根本原因。企業文化建設,從形象到言行,再到機制和心態,是一個由淺入深,由易到難,由表到里,由外到內的過程,也是一個由奢到儉,由假到真,由虛到實,由看到用的過程。過去的企業文化建設,大多都是急功近利投機取巧的,90%的投入放在了10%的表面功夫上,很少有觸及靈魂的真正舉措。只要內在靈魂沒有受到沖擊,企業的集體心態就很難改變。
  
  集體心態如同土壤一樣,是培植企業文化這棵大樹的根基。企業文化建設,絕對不能沒有對土壤的綜合治理。否則,所謂理念信仰價值觀就無法深植出芽。內在貧瘠的集體心態,多出現荊棘和毒草。只有土肥水美的地方,才能長出大樹和鮮花。理念只是一顆種子,沒有優質肥沃的土壤,是很難生根發芽的。尤其是這個種子不是自發產生,而是由外來移植的時候。許多企業照搬照抄,生搬硬套,照貓畫虎,按圖索驥,按葫蘆畫瓢,依圖樣剪紙,把別人的企業文化拿來主義,結果只能是一場大笑話。更不用說老板一廂情愿孤芳自賞,拍腦袋想出來的,或者由幾個文人秀才閉門造車,瞎編亂造出來的理念價值觀。這就是因為缺乏合適的土壤,所以是很難塑造優秀的企業文化的。
  
  至今很少看到有專家大師,認真探討研究過這個問題。企業文化與集體心態之間的關系是如此密切,一直以來被專家大師刻意忽視。心態是土壤,理念是種子,文化是大樹。改造集體心態是一個艱巨而漫長的過程,當然比不上古典的企業文化建設套路來得快。診斷、提煉、編寫、宣貫、落地、走人,短則幾天,長則數月。做的快,錢賺得也快,立竿見影,輕車熟路。誰也沒有耐心和時間,愿意陪著企業慢慢提升素質,改造心態。所以,企業要想真正塑造優秀企業文化,主要還是要靠自己的努力。
  
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